Informar de abuso o spam
Denunciar abuso o spam en la plataforma de trading con IA de ByteRoxe - Plataforma de trading de criptomonedas segura
Última actualización: 23.12.2025
1. ¿Qué se puede denunciar?
- Operaciones sospechosas de negociación
- Intentos de fraude
- Mensajes de spam
- Intentos de phishing
- Infracciones de nuestros Términos de servicio
- Intentos de acceso sin autorización
2. ¿Cómo notificar un incidente?
Para notificar un incidente, por favor envíe un correo electrónico a nuestro Departamento de Seguridad:
Correo electrónico: info@byteroxe.com
Por favor, proporcione la siguiente información:
- Fecha y hora de la incidencia
- Descripción completa del incidente
- Capturas de pantalla o pruebas pertinentes
- Sus datos de contacto
3. ¿Qué ocurre después de presentar tu denuncia?
- Le confirmaremos la recepción de su informe en las próximas 24 horas
- Nuestro equipo de seguridad investiga el incidente
- Adoptamos las medidas necesarias para proteger a nuestros usuarios
- Recibes comentarios sobre el resultado
4. Privacidad y confidencialidad
Todos los informes se gestionan con estricta confidencialidad. Su identidad únicamente se comunicará a las autoridades competentes si es necesario para fines de investigación.
5. Contacto para emergencias
Para incidentes de seguridad urgentes, contacte con nosotros de inmediato en:
Correo electrónico: info@byteroxe.com
6. Pautas importantes
- Notificar incidencias lo antes posible
- Mantenga a salvo todas las pruebas
- Evita incluir datos sensibles en tu informe
- Utilice exclusivamente los canales oficiales de comunicación